Regulamin Stołówki Szkolnej

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady organizacji i korzystania ze stołówki szkolnej, zwanej dalej Stołówką.
  2. Stołówka mieści się w budynku Szkoły Podstawowej nr 37 im. gen. Mariusza Zaruskiego w Bielsku-Białej, zwanej dalej Szkołą.
  3. Operatorem Stołówki, odpowiedzialnym za przygotowywanie i wydawanie posiłków, jest firma WFS Józef Wrona z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Doliny Miętusiej 5, zwana dalej Operatorem.
  4. Regulamin powstał w oparciu o art. 106 ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. Prawo oświatowe.
  5. Ze Stołówki mogą korzystać uczniowie Szkoły Podstawowej nr 37 im. gen. Mariusza Zaruskiego oraz Społecznej Szkoły Podstawowej Katolickiego Towarzystwa Kulturalnego, a także pracownicy ww. szkół na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  6. Aktualna treść Regulaminu, cennik oraz jadłospis są dostępne na tablicy informacyjnej przy Stołówce oraz na stronie internetowej stołówki.
  7. Wykupienie posiłku lub abonamentu przez rodzica/opiekuna prawnego jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Zasady Korzystania ze Stołówki

  1. Posiłki wydawane są w dniach zajęć dydaktyczno-wychowawczych w godzinach 11:30 - 14:30, zgodnie z harmonogramem przerw obiadowych ustalonym przez Dyrektora Szkoły. Informacje o funkcjonowaniu stołówki w dodatkowych dniach wolnych od zajęć będą podawane z wyprzedzeniem.
  2. Podczas wydawania posiłków oraz ich spożywania na terenie Stołówki obowiązują zasady kulturalnego zachowania.
  3. Przed jedzeniem należy umyć ręce.
  4. Po spożyciu posiłku naczynia i sztućce należy odnieść w wyznaczone miejsce.
  5. Nadzór wychowawczy nad uczniami przebywającymi w Stołówce sprawują nauczyciele dyżurujący, zgodnie z harmonogramem dyżurów Szkoły.
  6. Zabrania się biegania po Stołówce, hałasowania oraz niszczenia mienia Stołówki lub Szkoły.
  7. Uczeń może otrzymać dodatkową porcję posiłku (repetę) po zakończeniu wydawania posiłków wszystkim uprawnionym uczniom. Repeta jest wydawana w miarę dostępności i dotyczy z zasady dodatków (np. ziemniaków, kaszy, ryżu, makaronu) oraz zupy. Decyzję o wydaniu repety podejmuje personel Stołówki.

§ 3. Zobowiązania Operatora, Jadłospis i Alergie Pokarmowe

  1. Operator zobowiązuje się do:
    1. przestrzegania przepisów sanitarnych i HACCP,
    2. zapewniania odpowiedniej jakości i różnorodności posiłków, zgodnie z zasadami racjonalnego żywienia dzieci i młodzieży,
    3. sprawnego wydawania posiłków zgodnie z harmonogramem.
  2. Tygodniowy jadłospis, z wyszczególnieniem składników i alergenów, jest publikowany na stronie internetowej oraz na tablicy informacyjnej.
  3. Rodzice/opiekunowie prawni dziecka cierpiącego na alergie lub nietolerancje pokarmowe są zobowiązani do zgłoszenia tego faktu w formie pisemnej (formularz dostępny u Operatora) bezpośrednio Operatorowi Stołówki. Zgłoszenie powinno zawierać dokładne informacje o rodzaju alergii i produktach wykluczonych.
  4. Operator, po otrzymaniu pisemnego zgłoszenia, dołoży starań w celu dostosowania posiłków do indywidualnych potrzeb dziecka, w miarę możliwości technologicznych i organizacyjnych.
  5. W przypadku skomplikowanych lub wieloskładnikowych alergii pokarmowych, które uniemożliwiają bezpieczne przygotowanie posiłku w ramach żywienia zbiorowego, Operator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi na warunkach ogólnych. W takiej sytuacji Operator może przedstawić indywidualną ofertę żywieniową, o ile będzie to organizacyjnie możliwe.

§ 4. Warunki Płatności

  1. Stołówka oferuje możliwość zakupu posiłków jednorazowych oraz w formie abonamentu miesięcznego.
  2. Posiłki jednorazowe: Płatności można dokonać gotówką lub kartą płatniczą bezpośrednio w Stołówce.
  3. Abonament miesięczny:
    1. Warunkiem aktywacji abonamentu jest złożenie u Operatora wypełnionej Deklaracji korzystania z obiadów lub dokonanie rejestracji online za pośrednictwem formularza na stronie internetowej Stołówki.
    2. Koszt abonamentu na dany miesiąc stanowi iloczyn aktualnej ceny posiłku (dostępnej w cenniku) oraz liczby dni dydaktyczno-wychowawczych w danym miesiącu. Liczba dni jest publikowana przez Operatora na początku każdego miesiąca.
    3. Opłaty za abonament należy wnosić z góry, do 12. dnia każdego miesiąca.
    4. Płatności dokonuje się przelewem na rachunek bankowy Operatora:
      Nr konta: 59 1020 1390 0000 6902 0653 5878
      Odbiorca: WFS Wrona Józef, ul. Doliny Miętusiej 5, 43-300 Bielsko-Biała
      Tytuł przelewu: Imię-Nazwisko-Klasa-Szkoła-Miesiąc-Rok (np. Kuba-Kowalski-1A-SP37-09-2025).
    5. Za datę wpłaty uważa się dzień zaksięgowania środków na koncie Operatora. W przypadku braku wpłaty w terminie, Operator ma prawo wstrzymać wydawanie posiłków do czasu uregulowania należności.
    6. Odsetki za opóźnienie: W przypadku braku płatności w terminie, Operator zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie za każdy dzień zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu Cywilnego.

§ 5. Zgłaszanie Nieobecności i Odpisy

  1. W przypadku nieobecności ucznia korzystającego z abonamentu, przysługuje zwrot kosztu posiłku za każdy dzień nieobecności, pod warunkiem jej zgłoszenia.
  2. Nieobecność należy zgłosić najpóźniej do godz. 9:00 w pierwszym dniu nieobecności. Zgłoszenia po tej godzinie będą uwzględniane od dnia następnego.
  3. Zgłoszeń można dokonywać:
    • SMS-em na numer: +48 690 429 993
    • E-mailem na adres: stolowka-sp37@wronacatering.pl
  4. W treści zgłoszenia należy podać imię, nazwisko, klasę ucznia oraz okres nieobecności.
  5. Kwota odpisu za zgłoszone nieobecności zostanie odliczona od należności za kolejny miesiąc abonamentowy. W przypadku rezygnacji z abonamentu, nadpłata zostanie zwrócona na wskazany rachunek bankowy.

§ 6. Elektroniczne Karty Obiadowe

  1. Każdy uczeń korzystający z abonamentu otrzymuje imienną, elektroniczną kartę obiadową, służącą do identyfikacji i odbioru posiłku.
  2. Za wydanie pierwszej karty pobierana jest jednorazowa, zwrotna kaucja w wysokości 7 zł.
  3. W przypadku zgubienia lub zniszczenia karty, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt Operatorowi. Koszt wydania duplikatu wynosi 7 zł.
  4. Uczeń powinien posiadać kartę przy sobie każdego dnia. W wyjątkowej sytuacji zapomnienia karty, uczeń zgłasza ten fakt obsłudze Stołówki przed podejściem do okienka wydawczego. Posiłek zostanie wydany po ręcznej weryfikacji uprawnień.

§ 7. Reklamacje i Kontakt

  1. Wszelkie uwagi dotyczące jakości posiłków lub pracy Stołówki należy zgłaszać bezpośrednio do Operatora lub, w sprawach organizacyjno-wychowawczych, do Dyrekcji Szkoły.
  2. Zaleca się, aby sprawy bieżące konsultować poza godzinami wydawania posiłków (11:30-14:30), aby nie zakłócać pracy obsługi.
  3. Kontakt do Operatora: tel. +48 690 429 993, e-mail: stolowka-sp37@wronacatering.pl.

§ 8. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych uczniów i rodziców/opiekunów prawnych, podanych w Deklaracji lub formularzu online, jest WFS Józef Wrona.
  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy świadczenia usług żywieniowych, w tym ewidencji wpłat i odpisów.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do aktywacji abonamentu.
  4. Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych są dostępne w siedzibie Operatora.

§ 9. Postanowienia Końcowe

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy Prawo oświatowe.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2025 r.