Regulamin Stołówki Szkolnej
§ 1. Postanowienia Ogólne
- Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady organizacji i korzystania ze stołówki szkolnej, zwanej dalej Stołówką.
- Stołówka mieści się w budynku Szkoły Podstawowej nr 37 im. gen. Mariusza Zaruskiego w Bielsku-Białej, zwanej dalej Szkołą.
- Operatorem Stołówki, odpowiedzialnym za przygotowywanie i wydawanie posiłków, jest firma WFS Józef Wrona z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Doliny Miętusiej 5, zwana dalej Operatorem.
- Regulamin powstał w oparciu o art. 106 ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. Prawo oświatowe.
- Ze Stołówki mogą korzystać uczniowie Szkoły Podstawowej nr 37 im. gen. Mariusza Zaruskiego oraz Społecznej Szkoły Podstawowej Katolickiego Towarzystwa Kulturalnego, a także pracownicy ww. szkół na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Aktualna treść Regulaminu, cennik oraz jadłospis są dostępne na tablicy informacyjnej przy Stołówce oraz na stronie internetowej stołówki.
- Wykupienie posiłku lub abonamentu przez rodzica/opiekuna prawnego jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 2. Zasady Korzystania ze Stołówki
- Posiłki wydawane są w dniach zajęć dydaktyczno-wychowawczych w godzinach 11:30 - 14:30, zgodnie z harmonogramem przerw obiadowych ustalonym przez Dyrektora Szkoły. Informacje o funkcjonowaniu stołówki w dodatkowych dniach wolnych od zajęć będą podawane z wyprzedzeniem.
- Podczas wydawania posiłków oraz ich spożywania na terenie Stołówki obowiązują zasady kulturalnego zachowania.
- Przed jedzeniem należy umyć ręce.
- Po spożyciu posiłku naczynia i sztućce należy odnieść w wyznaczone miejsce.
- Nadzór wychowawczy nad uczniami przebywającymi w Stołówce sprawują nauczyciele dyżurujący, zgodnie z harmonogramem dyżurów Szkoły.
- Zabrania się biegania po Stołówce, hałasowania oraz niszczenia mienia Stołówki lub Szkoły.
- Uczeń może otrzymać dodatkową porcję posiłku (repetę) po zakończeniu wydawania posiłków wszystkim uprawnionym uczniom. Repeta jest wydawana w miarę dostępności i dotyczy z zasady dodatków (np. ziemniaków, kaszy, ryżu, makaronu) oraz zupy. Decyzję o wydaniu repety podejmuje personel Stołówki.
§ 3. Zobowiązania Operatora, Jadłospis i Alergie Pokarmowe
- Operator zobowiązuje się do:
- przestrzegania przepisów sanitarnych i HACCP,
- zapewniania odpowiedniej jakości i różnorodności posiłków, zgodnie z zasadami racjonalnego żywienia dzieci i młodzieży,
- sprawnego wydawania posiłków zgodnie z harmonogramem.
- Tygodniowy jadłospis, z wyszczególnieniem składników i alergenów, jest publikowany na stronie internetowej oraz na tablicy informacyjnej.
- Rodzice/opiekunowie prawni dziecka cierpiącego na alergie lub nietolerancje pokarmowe są zobowiązani do zgłoszenia tego faktu w formie pisemnej (formularz dostępny u Operatora) bezpośrednio Operatorowi Stołówki. Zgłoszenie powinno zawierać dokładne informacje o rodzaju alergii i produktach wykluczonych.
- Operator, po otrzymaniu pisemnego zgłoszenia, dołoży starań w celu dostosowania posiłków do indywidualnych potrzeb dziecka, w miarę możliwości technologicznych i organizacyjnych.
- W przypadku skomplikowanych lub wieloskładnikowych alergii pokarmowych, które uniemożliwiają bezpieczne przygotowanie posiłku w ramach żywienia zbiorowego, Operator zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi na warunkach ogólnych. W takiej sytuacji Operator może przedstawić indywidualną ofertę żywieniową, o ile będzie to organizacyjnie możliwe.
§ 4. Warunki Płatności
- Stołówka oferuje możliwość zakupu posiłków jednorazowych oraz w formie abonamentu miesięcznego.
- Posiłki jednorazowe: Płatności można dokonać gotówką lub kartą płatniczą bezpośrednio w Stołówce.
- Abonament miesięczny:
- Warunkiem aktywacji abonamentu jest złożenie u Operatora wypełnionej Deklaracji korzystania z obiadów lub dokonanie rejestracji online za pośrednictwem formularza na stronie internetowej Stołówki.
- Koszt abonamentu na dany miesiąc stanowi iloczyn aktualnej ceny posiłku (dostępnej w cenniku) oraz liczby dni dydaktyczno-wychowawczych w danym miesiącu. Liczba dni jest publikowana przez Operatora na początku każdego miesiąca.
- Opłaty za abonament należy wnosić z góry, do 12. dnia każdego miesiąca.
- Płatności dokonuje się przelewem na rachunek bankowy Operatora:
Nr konta: 59 1020 1390 0000 6902 0653 5878
Odbiorca: WFS Wrona Józef, ul. Doliny Miętusiej 5, 43-300 Bielsko-Biała
Tytuł przelewu: Imię-Nazwisko-Klasa-Szkoła-Miesiąc-Rok (np. Kuba-Kowalski-1A-SP37-09-2025). - Za datę wpłaty uważa się dzień zaksięgowania środków na koncie Operatora. W przypadku braku wpłaty w terminie, Operator ma prawo wstrzymać wydawanie posiłków do czasu uregulowania należności.
- Odsetki za opóźnienie: W przypadku braku płatności w terminie, Operator zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie za każdy dzień zwłoki, zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu Cywilnego.
§ 5. Zgłaszanie Nieobecności i Odpisy
- W przypadku nieobecności ucznia korzystającego z abonamentu, przysługuje zwrot kosztu posiłku za każdy dzień nieobecności, pod warunkiem jej zgłoszenia.
- Nieobecność należy zgłosić najpóźniej do godz. 9:00 w pierwszym dniu nieobecności. Zgłoszenia po tej godzinie będą uwzględniane od dnia następnego.
- Zgłoszeń można dokonywać:
- SMS-em na numer: +48 690 429 993
- E-mailem na adres: stolowka-sp37@wronacatering.pl
- W treści zgłoszenia należy podać imię, nazwisko, klasę ucznia oraz okres nieobecności.
- Kwota odpisu za zgłoszone nieobecności zostanie odliczona od należności za kolejny miesiąc abonamentowy. W przypadku rezygnacji z abonamentu, nadpłata zostanie zwrócona na wskazany rachunek bankowy.
§ 6. Elektroniczne Karty Obiadowe
- Każdy uczeń korzystający z abonamentu otrzymuje imienną, elektroniczną kartę obiadową, służącą do identyfikacji i odbioru posiłku.
- Za wydanie pierwszej karty pobierana jest jednorazowa, zwrotna kaucja w wysokości 7 zł.
- W przypadku zgubienia lub zniszczenia karty, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt Operatorowi. Koszt wydania duplikatu wynosi 7 zł.
- Uczeń powinien posiadać kartę przy sobie każdego dnia. W wyjątkowej sytuacji zapomnienia karty, uczeń zgłasza ten fakt obsłudze Stołówki przed podejściem do okienka wydawczego. Posiłek zostanie wydany po ręcznej weryfikacji uprawnień.
§ 7. Reklamacje i Kontakt
- Wszelkie uwagi dotyczące jakości posiłków lub pracy Stołówki należy zgłaszać bezpośrednio do Operatora lub, w sprawach organizacyjno-wychowawczych, do Dyrekcji Szkoły.
- Zaleca się, aby sprawy bieżące konsultować poza godzinami wydawania posiłków (11:30-14:30), aby nie zakłócać pracy obsługi.
- Kontakt do Operatora: tel. +48 690 429 993, e-mail: stolowka-sp37@wronacatering.pl.
§ 8. Ochrona Danych Osobowych (RODO)
- Administratorem danych osobowych uczniów i rodziców/opiekunów prawnych, podanych w Deklaracji lub formularzu online, jest WFS Józef Wrona.
- Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy świadczenia usług żywieniowych, w tym ewidencji wpłat i odpisów.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do aktywacji abonamentu.
- Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych są dostępne w siedzibie Operatora.
§ 9. Postanowienia Końcowe
- Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy Prawo oświatowe.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2025 r.