Regulamin

Regulamin określa organizacje i zasady korzystania ze stołówki w oparciu o art. 106 ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. Prawo oświatowe (Dz. U. z 2017 r. poz. 59).

Stołówka jest miejscem spożywania posiłków przygotowanych przez pracowników operatora firmę WFS Józef Wrona dla uczniów i pracowników Szkoły Podstawowej nr 37 w Bielsku-Białej oraz Zespołu Szkół Katolickiego Towarzystwa Kulturalnego w Bielsku-Białej.

1. Regulamin jest ogólnodostępny na terenie stołówki oraz na stronie internetowej.
2. Korzystanie ze stołówki oznacza akceptacje regulaminu i zobowiązuje do jego przestrzegania.
3. Osoby nieletnie mogą przebywać i korzystać ze stołówki tylko za zgodą lub przyzwoleniem opiekuna.

Operator dba o:

1. Sprawną organizację pracy stołówki w zgodzie z obowiązującymi przepisami.
2. sprawne wydawanie posiłków w oparciu o szkolny harmonogram i aktualne zapotrzebowanie.
3. wysoką jakość i różnorodność podawanych posiłków w oparciu o najlepsze praktyki zasad żywienia zbiorowego.

Wydawanie posiłków:

1. Posiłki wydawane są w dniach realizacji zajęć dydaktyczno-wychowawczych od 11.30 do 14.30 zgodnie z harmonogramem ustalonym przez dyrektora szkoły.
2. Stołówka oferuje możliwość zakupu posiłków na miejscu w ramach jednorazowych płatności.
3. Opłaty za posiłki w zakupie jednorazowym można dokonywać gotówką lub kartą płatniczą. W szególnych przypadkach, po uzgodnieniu z opiekunem, możliwe jest odroczenia płatności na ustalony czas.

Stołówka oferuje możliwość zakupu posiłków w ramach miesięcznego abonamentu.

1. Ceny zestawów są ustalane w porozumieniu ze szkołą i publikowane na tablicy informacyjnej oraz stronie stołówki.
2. Aby aktywować abonament należy złożyć Deklarację, z danymi osobowymi i wybranym abonamentem - na miejscu w stołówce lub za pośrednictwem formularza udostępnionego na stronie stołówki.
3. Abonament pozostaje aktywny do momentu złożenia rezygnacji. Rezygnację lub zawieszenie abonamentu można potwierdzić pisemnie na terenie stołówki lub za pośrednictwem poczty elektronicznej najpóźniej do ostatniego dnia miesiąca.
4. Koszt abonamentu na dany miesiąc to cena wybranego wariantu pomnożona przez ilość dni dydaktyczno-wychowawczych i pomniejszona o ewentualne (zgłoszone z zachowaniem terminu) nieobecność.
5. W przypadku nieobecności ucznia korzystającego z posiłków w ramach abonamentu, zwrotowi podlega dzienna opłata za każdy dzień nieobecności pod warunkiem zgłoszenia nieobecności ucznia - wskazania imienia i nazwiska oraz klasy, a także okresu nieobecności najpóźniej do 9:00 pierwszego dnia nieobecności. Informację o nieobecności można zgłaszać poprzez sms na numer telefonu +48 690 429 993, lub email na adresstolowka-sp37@wronacatering.pl.
6. Opłaty za posiłki w ramach abonamentu wnosi się z góry w okresach miesięcznych, najpóźniej do 5 dnia miesiąca.
7. Numer konta na który należy wpłacać należności za posiłki:
   5910 2013 9000 0069 0206 535 878
   Dane odbiorcy: WFS Wrona Józef ul. Legionów 81 43-300 Bielsko-Biała
   Tytuł przelewu: według wzoru:Imię-Nazwisko-klasa-szkoła-miesiac-rok; Np.Kuba-Kowalski-1A-sp37-09-2022; Zachowanie odpowiedniego formatu jest ważne i pozwala na szybkie i prawidłowe księgowanie wpłat.

Użytkowanie kart elektronicznych:

1. Do aktywowanego abonamentu zostaje zarejestrowana i wydana karta elektroniczna używana przy serwowaniu posiłków.
2. Kaucja za kartę wynosi 5 złotych. Opłatę wnosi się jednorazowo wraz z opłatą za pierwszy abonament.
3. W przypadku utraty karty, należy zwrócić się na stołówkę i wyrobić nowy egzemplarz ponownie wpłacając kaucję.
4. W przypadku braku / zapomnienia karty należy wypełnić formularz dostępny na stołóce i przejść na koniec kolejki swojej grupy tak aby nie blokować sprawnego wydawania posiłków.

Sprawy dotyczące pracy stołówki w tym pytania dotyczące organizacji można konsultować w czasie poza wydawaniem posiłków oraz w ramach możliwości za pośrednictwem telefonu i poczty elektronicznej.