Pomoc — przewodnik użytkownika
Zapisy na obiady online lub przez deklarację, obsługa konta rodzica, abonamentów i zgłaszanie nieobecności
- 1. Zapisy na obiady — krok po kroku
Pierwszy zapis na obiady: konto i abonament online, deklaracja bez konta, rozpoczęcie w trakcie miesiąca oraz odbiór karty.
- 2. Rejestracja konta
Jak założyć konto rodzica w portalu: formularz rejestracji online oraz alternatywne sposoby zapisu — deklaracja e-mailem lub osobiście na stołówce.
- 3. Pierwsze kroki — logowanie i weryfikacja adresu e-mail
Logowanie na konto oraz weryfikacja adresu e-mail linkiem aktywacyjnym — bez potwierdzenia adresu panel abonamentów pozostaje niedostępny.
- 4. Reset hasła
Samodzielne ustawienie nowego hasła przez link „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania, także po zablokowaniu konta nieudanymi próbami logowania.
- 5. Panel użytkownika
Strona główna konta: karta profilowa, koszt abonamentu na bieżący miesiąc, lista uczniów oraz skróty do nieobecności i zarządzania abonamentem.
- 6. Dodawanie abonamentu
Jak dodać ucznia i wybrać abonament: dane ucznia (imię, nazwisko, klasa), lista planów z cenami za dzień oraz odbiór karty abonamentowej na stołówce.
- 7. Edycja danych ucznia i abonamentu
Poprawianie danych ucznia (imię, nazwisko, klasa) na stronie edycji; zmiana aktywnego abonamentu wymaga kontaktu ze stołówką.
- 8. Zgłaszanie nieobecności
Zgłaszanie nieobecności w kalendarzu, e-mailem lub SMS-em: dni robocze, termin do godziny 9:00 oraz wpływ odpisów na kolejny rachunek.
- 9. Rozliczenia i płatności
Wyliczanie kwoty abonamentu, termin płatności do 10. dnia miesiąca, przelew na rachunek operatora oraz odpisy za zgłoszone nieobecności.
- 10. Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Odpowiedzi na najczęstsze pytania rodziców: problemy z logowaniem i weryfikacją e-mail, status karty obiadowej, zgłaszanie nieobecności do godziny 9:00, wpływ odpisów na rachunek, termin i tytuł przelewu, rezygnacja z abonamentu, diety i alergeny.
